よくある質問

Q. 買取方法はどのようなものがあるのですか？
- A.ホビトイでは、お客様ご自身からお品物を梱包お送りして頂く宅配買取ホビトイスタッフがお伺いして、その場で査定・買取をさせて頂く出張買取の2つの買取方法がございます。
Q. 買取にあたって、必要な物は何ですか？
- A.古物営業法により、免許証・パスポート・保険証などの身分証明書が必要となりますのでご用意下さい。また、未成年者の方は親権者の同意が必要となります。
Q. 買取する際に手数料等は発生しますか？
- A.出張・宅配買取共に手数料は頂いておりません。
Q. 破損品・手付け品・開封済みでも大丈夫ですか？
- A.商品の状態により、買取価格が変わります。
  新品に近いほど買取価格が上がりますが、壊れているもの等もご相談下さい。
Q. 買取の際の代金はいつ支払われますか？
- A.出張買取は原則、その場でお支払致します。
  宅配買取はお客様の売却意志の確認が取れ次第、即日お振込みとなります。

Q. 出張買取をお願いしたいのですが
- A.まずはお気軽にホビトイにお電話orメールフォームにてご希望の日程・お品物の概要をお教え下さい。お伺いする日程が確定いたしましたらお客様のご自宅まで、ホビトイスタッフがお伺い致します。
Q. あまりご近所に見られたくないのですが・・・
- A.ご安心ください。ホビトイスタッフは私服にてお伺いさせていただきますので業者であることをさとられずにお伺いいたします。また、プライバシーを厳守しており、お客様の個人情報・取引内容が外部に漏れることはありません。それでも不安なお客様には宅配買取をお勧めしております。
Q. 出張買取で用意するものはありますか？
- A.お客様のご本人確認のため身分証明書(免許証・保険証・パスポートなど)
  (未成年者の方は同意書）をご用意ください。
Q. かなり量があるのですが・・・
- A.大歓迎です！！コレクションの整理・お引越しに伴う大量処分もご相談ください。
Q. 出張買取してもらえる地域は限られますか？
- A.東京・神奈川・千葉・埼玉の関東を中心に日本全国を対象としておりますのでまずはホビトイへご連絡下さい。

Q. 宅配買取をお願いしたいのですが
- A.まずはお気軽にお電話またはメールフォームにて商品の概要をお知らせ下さい。
Q. 品物すべての詳しい情報が必要ですか？
- A.事前に仮査定してもらいたいお品物だけで結構です。
  一括してお送り頂ける場合には到着次第全てスタッフが検品し、適切な価格をお知らせ致します。
Q. 送る場合に気をつけることはありますか？
- A.配送中に破損してしまいますと、買取価格に大きく影響致しますので梱包材や新聞紙で固定してお送り下さい。
Q. 少量でも宅配買取してもらえますか？
- A.１個からでも大丈夫です。事前にお電話またはメールフォームにてご連絡ください。
Q. 査定金額に納得できません。
- A.不成立の場合でも返送料頂いておりませんので、ご遠慮なくお申し付け下さい。（但し、事前の仮査定と本査定が同額の場合、送料を頂戴致しております）